Häufig gestellte Fragen

Sie können unsere Produkte über Ihren Fachhändler für Laborgeräte oder direkt bei Labbox kaufen. Sie haben folgende Möglichkeiten:

Über unsere Webseite www.labbox.de

• Per E-Mail
  kontakt@labbox.com

Alle Bestellungen sind willkommen: es gibt keinen Mindestbestellwert. Bei einem Bestellwert unter 200 € werden jedoch 20 € für Versand und Bearbeitung berechnet.

Alle Bestellungen sind willkommen: es gibt keinen Mindestbestellwert. Bei einem Bestellwert unter 200 € werden jedoch 20 € für Versand und Bearbeitung berechnet.

Neukunden müssen ihre erste Bestellung im Voraus bezahlen. Für Folgebestellungen beträgt unsere übliche Zahlungsfrist 30 Tage (in Anpassung an Ihre übliche Zahlungsweise), vorausgesetzt, es liegt eine Annahme der Kreditdeckung durch den Versicherer vor, mit dem Labbox diesen Service abgeschlossen hat. Sie können auch mit Kreditkarte bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung über www.labbox.de aufgeben.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Für Bestellungen außerhalb Deutschland kontaktieren Sie uns, gerne helfen wir Ihnen weiter.

Bedauerlicherweise können wir keine Bestellungen von Privatpersonen entgegennehmen. Labbox liefert ihre Produkte ausschließlich an Personen, die im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

Die im Katalog oder auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und sind bis zum 31. Januar 2026 gültig.

Auch wenn wir unser Möglichstes tun, um die Preise während eines Jahres konstant zu halten, behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern, falls es zu signifikanten Veränderungen der Kosten oder Fehlern kommen sollte.

Alle Produkte werden als Einheit verkauft. Der Preis pro Stück ist nur zu Informationszwecken angegeben. Diese Preise gelten ausschließlich für den Verkauf und Versand innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen aus anderen Ländern kontaktieren Sie uns bitte, wir informieren Sie gerne.

Die im Katalog oder auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und sind bis zum 31. Januar 2026 gültig.

Sie können jedes Produkt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 15 Tagen zurückgeben, ohne das dies einer Rechtfertigung bedarf.

Wenn das Produkt, welches Sie erhalten, nicht Ihren Erwartungen entspricht, wenn Sie feststellen, dass Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht haben oder wenn Sie einen Schaden oder andere Mängel feststellen, teilen Sie uns dies über das Formular im Bereich „Reklamationen“ mit, und wir tauschen es um, ersetzen es oder erstatten es. Sie haben die Wahl. Darüber hinaus gehen die Transportkosten für den Umtausch oder die Rücksendung zu unseren Lasten.

Bitte beachten Sie, dass diese Verpflichtung durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt und eingeschränkt wird.

Im speziellen Fall von chemischen Produkten Labkem gilt die Rücknahmeverpflichtung, solange die Verpackung original versiegelt ist. Einmal geöffnet, werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn es gerechtfertigte Abweichungen zwischen den in den Katalogen und / oder den Etiketten der Produkte angegebenen Spezifikationen und den tatsächlichen Spezifikationen gibt. In diesen Fällen wird unsere Qualitätsabteilung den Vorfall untersuchen und die Rücksendung genehmigen oder ablehnen, wobei wir unsere Entscheidung selbstverständlich begründen.

Kontaktieren Sie uns und wir lösen das Problem.

Bitte informieren Sie uns über das Formular im Bereich „Reklamationen“. Wir tauschen das Produkt um oder erstatten Ihnen den Betrag – Sie entscheiden. Die Transportkosten für den Umtausch oder die Rückgabe übernehmen selbstverständlich wir.

Kontaktieren Sie uns und wir lösen das Problem.

Bitte informieren Sie uns über das Formular im Bereich „Reklamationen“. Wir tauschen das Produkt um oder erstatten Ihnen den Betrag – Sie entscheiden. Die Transportkosten für den Umtausch oder die Rückgabe übernehmen selbstverständlich wir.

Kontaktieren Sie uns und wir lösen das Problem.

Wir liefern in der Regel innerhalb von maximal 72 bis 96 Stunden (Werktage) deutschlandweit. Wir halten alle Produkte aus unserem Katalog in ausreichender Menge vorrätig, sodass 95 % der bei uns eingehenden Bestellungen noch am selben Tag an das Transportunternehmen übergeben werden und innerhalb von weiteren 48 Stunden in ganz Deutschland ausgeliefert werden können.

Bei einigen Artikeln gelten besondere Lieferzeiten (normalerweise 1 bis 2 Wochen), wir geben dies jeweils in der Produktbeschreibung an.

• Für Deutschland
  Alle Produkte werden als Einheit verkauft. Der Preis pro Stück ist nur zu Informationszwecken angegeben. Diese Preise gelten ausschließlich für den Verkauf und Versand innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen aus anderen Ländern nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir informieren Sie gerne. Wir arbeiten mit Transportunternehmen, die eine Lieferzeit von 72 bis 96 Stunden (Werktage) garantieren.                                                               
• Andere Länder
  Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Transport und Steuern oder Zollgebühren, die am Zielort fällig werden. Kontaktieren Sie uns bitte für mehr Information.

Wir liefern in der Regel innerhalb von maximal 72 bis 96 Stunden (Werktage) deutschlandweit. Wir halten alle Produkte aus unserem Katalog in ausreichender Menge vorrätig, sodass 95 % der bei uns eingehenden Bestellungen noch am selben Tag an das Transportunternehmen übergeben werden und innerhalb von weiteren 48 Stunden in ganz Deutschland ausgeliefert werden können.

Sollte eines der Produkte Ihrer Bestellung doch nicht sofort lieferbar sein, können Sie die voraussichtliche Lieferfrist in der “Auftragsbestätigung” einsehen, die Sie vom Kundendienst erhalten. Wenn Sie mit diesem Termin nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden. 

Außerdem gehen die Transportkosten für solche Nachsendungen zu unseren Lasten.

Kein Grund zur Sorge. Kontaktieren Sie uns und wir werden umgehend herausfinden, was vorgefallen ist.

Wir laden Sie ein, regelmäßig unsere Webseite zu besuchen, oder Sie können unseren E-Mail-Newsletter abonnieren.

Wenn Sie Teil des Labbox-Teams werden möchten, können Sie unsere offenen Stellen einsehen und uns Ihren Lebenslauf gerne über unsere Unternehmenswebsite zusenden: www.labbox.com