Allgemeine Geschäftsbedigungen (AGB)

Wichtige Hinweise

LABBOX DEUTSCHLAND GMBH hat seinen Sitz in der c/o Kieffer Stübben und Partner, Rather Str. 110a, 40476 Düsseldorf. USt-IdNr.: DE359697498

Die von LABBOX erbrachten Leistungen unterliegen den hier zum Ausdruck gebrachten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Vorrang vor allen anderen haben, die in einem anderen Dokument des KUNDEN erscheinen könnten, es sei denn, LABBOX hat dies ausdrücklich schriftlich akzeptiert.

Anwendungsbereich

LABBOX liefert seine Produkte ausschließlich an Unternehmern oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts, die im Bereich einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln (nachstehend KUNDE genannt), sodass dies außerhalb des Anwendungsbereichs der Vorschriften über Verbraucher und Benutzer liegt. Mit der Erteilung des Auftrags erkennt der Kunde die nachstehenden Bedingungen an.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für den Verkauf bei LABBOX Deutschland. Wenn Sie die Bedingungen für andere Märkte einsehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Teilunwirksamkeit

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig, unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit, Wirksamkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bedingungen davon unberührt.

Haftung für die Nutzung

Der KUNDE ist allein verantwortlich für die Auswahl des richtigen Produktes sowie für die Verwendung oder Funktion, für die es bestimmt ist. LABBOX ist nicht verantwortlich oder garantiert, dass das Produkt für die vom KUNDEN beabsichtigten technischen Anwendungen geeignet ist oder die von ihm beim Kauf festgelegten Ziele ganz oder teilweise erreicht. Unsere Auskünfte, Empfehlungen und Hinweise entbinden den KUNDEN nicht von dem Erfordernis, unsere Produkte in eigener Verantwortung auf die Eignung für die von ihm vorgesehenen Zwecke genau zu überprüfen.

Alle unsere Produkte sind ausschließlich für die Verwendung im Labor und durch entsprechend qualifiziertes Personal gedacht, wobei die Nutzer allein für die korrekte Handhabung und die richtige Durchführung von Experimenten verantwortlich sind. Ebenso liegt es in der Verantwortung des KUNDEN, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und insbesondere die Bestimmungen über Arbeitssicherheit, Hygiene und Unfallverhütung einzuhalten.

Im besonderen Fall der Laborgeräte ist der KUNDE allein verantwortlich für deren Wartung, regelmäßige Kalibrierung und / oder Überprüfung sowie für die Kenntnis der möglichen Vorschriften, denen sie unterliegen.

Der KUNDE ist zur besonderen Vorsicht verpflichtet, falls auf eigene Verantwortung bei Labbox erworbene Geräte, Produkte und Chemikalien Minderjährigen zur Verfügung gestellt werden sollten; dies gilt auch für den schulischen Bereich.

Beschreibung der Produkte

Sämtliche in Katalogen, Prospekten, Preislisten und unserer Homepage gemachten Angaben über Preise, Masse, Gewichte, Mengen, Zeichnungen und Abbildungen sind unverbindlich. Konstruktions-, Mass- und andere Änderungen bleiben vorbehalten.

Die Spezifikationen der in unseren Katalogen und technischen Datenblättern enthaltenen Produkte geben an, ob sie einer besonderen Vorschrift oder Spezifikation entsprechen (z. B. „Lebensmittelkontaktmaterial“, „nach Arzneibuch“, „gemäß ISO 1773“ usw.) und garantieren nicht, dass sie anderen Vorschriften entsprechen, die nicht ausdrücklich angegeben sind.

Preise

Die Preise von LABBOX verstehen sich „ab Werk“ Premià de Dalt gemäß INCOTERMS exkl. Zöllen, der gesetzlichen Mehrwertsteuer, Gebühren und anderer öffentlicher Abgaben. In der Regel gelten die Preise während des laufenden Jahres oder bis zu dem im Katalog oder im Angebot ausdrücklich angegebenen Datum. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn die Artikelkosten erheblich schwanken oder ein Fehler festgestellt wird.

Die Preise beinhalten Standardverpackungen, die LABBOX für den Transport von Waren für geeignet hält. Wenn eine nicht standardisierte Verpackung erforderlich ist, wird der Preis in jedem Fall festgelegt und vom KUNDEN getragen. Dieser Fall gilt beispielsweise für die spezielle Verpackung von chemischen Produkten für den Versand per Flugzeug gemäß den geltenden Luftverkehrsvorschriften.

Alle Bestellungen sind willkommen: Es gibt keine Mindestbestellmenge.

Die Preise verstehen sich exklusiv Installations-, Inbetriebnahme- oder Schulungskosten, sofern nicht anderweitig in unseren Angeboten angegeben.

Bestellungen und Lieferzeiten

Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn LABBOX dem KUNDEN schriftlich die „Auftragsbestätigung“ zusendet, die eine ungefähre Angabe der Lieferzeiten für jeden Artikel enthält. LABBOX versucht, ausreichenden Lagerbestand zu halten, um in weniger als 96 Stunden die regelmäßigen Bestellungen seiner KUNDEN liefern zu können. Dennoch stellen weder diese allgemeine Verpflichtung zur Lieferung in 96 Stunden noch die in den Auftragsbestätigungen angegebenen Termine einen verbindlichen Vertrag dar, der es begründet, bei Nichteinhaltung Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Wenn ein Umstand die Lieferung einer Ware oder Dienstleistung letztendlich unmöglich macht, behält sich LABBOX das Recht vor, die ausstehende Bestellung zu stornieren und von der Verpflichtung zur Lieferung der Ware befreit zu werden, ohne dass der KUNDE einen Anspruch auf Schadensersatz geltend machen kann. Wenn möglich, wird LABBOX versuchen, in diesen Fällen dem KUNDEN eine Alternative von Produkten mit ähnlicher Funktionalität anzubieten.

Teillieferungen sind zulässig. Sofern Sie keine Teillieferungen der Ware wünschen, geben Sie dies bitte bei der Bestellung ausdrücklich an.

Verwendungszweck bestimmter Waren

Einige Produkte können besonderen Vorschriften unterliegen, die ihren Verkauf auf KUNDEN beschränken, die bestimmte Anforderungen erfüllen. Zu dieser Kategorie gehören beispielsweise Chemikalien, die den Rechtsvorschriften über Drogenausgangsstoffe und Güter mit doppeltem Verwendungszweck unterstellt sind. In diesen und anderen spezifischen Fällen ist LABBOX verpflichtet, alle nötigen Unterlagen anzufordern, die für den Erwerb der Produkte durch den KUNDEN erforderlich sind. Die Bestellung solcher Güter gilt gleichzeitig als Erklärung vom KUNDEN, diese Stoffe für einen erlaubten Zweck und den gesetzlichen Vorschriften entsprechend zu nutzen. Die gesetzlichen Vorschriften im Umgang und bei der Verwendung der von uns erworbenen Stoffe, Gemische und Erzeugnisse gelten immer verpflichtend einzuhalten. Privatpersonen können nicht mit Chemikalien beliefert werden.

Transport und Lieferung

Bestellungen mit einem Wert ab 200 € (ohne MwSt.) werden innerhalb Deutschlands und Österreichs mit den von LABBOX ausgewählten Transportmitteln versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter diesem Wert wird eine Vrsandkostenpauschale von 20 € berechnet. Bei Teillierferungen fallen diese Kosten nur einmal an, unabhängig von der Anzahl der Sendungen.

Lieferbedingungen

Der von LABBOX beauftragte Transportdienst umfasst die Standardlieferung bis zum Eingang des vom KUNDEN angegebenen Gebäudes oder Geländes. Der Transport in die Etagen, der Transport innerhalb der Räumlichkeiten sowie das Aufstellen oder die Handhabung der Ware innerhalb der Wohnung oder des Unternehmens sind nicht inbegriffen. Falls der KUNDE einen zusätzlichen Service benötigt (z. B. Transport der Ware in eine Etage, Lieferung ins Innere, bestimmte Lieferzeiten, Entladung mit speziellen Mitteln usw.), muss er dies LABBOX bei der Bestellung im Voraus mitteilen. LABBOX prüft die Verfügbarkeit dieses Services und teilt gegebenenfalls die entsprechenden zusätzlichen Kosten vor dem Versand der Bestellung mit. Die Sendungen können in palettierten Paketen erfolgen. Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, sicherzustellen, dass er über die notwendigen Mittel zum Entladen und zur Handhabung der Ware verfügt (z. B. Palettenhubwagen, Gabelstapler oder Hilfspersonal). Alle Zuschläge, Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle von LABBOX entstehen (z. B. Abwesenheit des KUNDEN zum Zeitpunkt der Lieferung oder Fehlen geeigneter Entlademittel), gehen zu Lasten des KUNDEN.

Versandvorfälle

Transportschäden oder Verluste sind unverzüglich nach Empfang der Ware dem Transportunternehmen zu melden und von dessen Frachtführer oder dessen Beauftragten protokollieren zu lassen. Die Verpackung ist bis zur endgültigen Klärung des Transportschadens aufzubewahren. Der KUNDE hat drei Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um LABBOX diese Vorfälle oder andere, die bei der Prüfung des erhaltenen Materials auftreten, mitzuteilen. LABBOX analysiert den Vorfall und handelt entsprechend, um ihn zu beheben. LABBOX behält sich jedoch das Recht vor, das Material nicht zu ersetzen, wenn Umstände oder Präzedenzfälle dazu führen, dass es nach eigenem Ermessen feststeht, dass der KUNDE in seinem Anspruch bösgläubig handelt.

Bei Produkten, die einen Kühltransport erfordern, muss die EPS-Verpackung (Kühlbox) mit intaktem Verschluss empfangen werden, um die Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten.

Bei Beanstandungen sind wir berechtigt, die Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung, Nachbesserung) festzulegen. Dies kann heißen, das gleiche Produkt zu ersetzen, es kann aber auch ein Produkt mit ähnlichen oder höherwertigen Spezifikationen angeboten werden. Wenn der KUNDE die Alternative ablehnt, hat LABBOX das Recht, den Kauf zu stornieren.

Zahlungsbedingungen

Neukunden müssen die erste Bestellung im Voraus bezahlen. Für darauffolgende Bestellungen beträgt unsere Zahlungsfrist 30 Tage, sofern eine Annahme der Kreditdeckung durch den Versicherer erfolgt, mit dem LABBOX diese Leistung abgeschlossen hat. LABBOX behält sich das Recht vor, im Falle einer Kreditverweigerung durch den Versicherer oder bei Aufträgen, die LABBOX als außergewöhnlich erachtet (z.B. Sonderanfertigungen, ungewöhnliche Mengen usw.), eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen.

Bei Teillieferungen ersetzt der Lieferschein die Rechnung. In keinem Fall kann die unvollständige Lieferung einer Bestellung geltend gemacht werden, um die Zahlung der tatsächlich gelieferten Produkten zu verzögern.

Gerät der KUNDE nach dem vereinbarten Zahlungstermin in Verzug, so werden ihm alle entstandenen Aufwendungen zuzüglich Verzugszinsen in Höhe von 5% berechnet. Darüber hinaus behält sich LABBOX bei Zahlungsverzug das Recht vor, bei Folgeaufträgen Vorauszahlung zu verlangen sowie noch nicht versandte Lieferungen zurückzuhalten.

Eigentumsvorbehalt

Alle von LABBOX gelieferten Waren bleiben Eigentum von LABBOX, bis der Käufer seine gesamten Verbindlichkeiten aus den gegenseitigen Geschäftsbeziehungen bezahlt hat. Wird der Kaufpreis nicht bezahlt, so hat LABBOX das Recht, die gelieferten Produkte zurückzufordern. Der KUNDE ist daher verpflichtet, die Ware bis zur vollständigen Begleichung der Rechnung in einwandfreiem Zustand aufzubewahren.

Rücksendungen

Der KUNDE hat 15 Tage Zeit, um ein Produkt, das ihn nicht zufriedenstellt, zurückzugeben, ohne dass dies einer Rechtfertigung bedarf. Dafür muss der KUNDE sich an den Kundendienst wenden, welcher ihm eine Rücksendenummer zuweist. Ohne diese Rücksendenummer kann unser Lager keine Waren annehmen. Eine Rückerstattung kann nur dann erfolgen, wenn die Waren in mangelfreiem Zustand sind und die Originalverpackung unbeschädigt ist.

Im speziellen Fall von chemischen Produkten gilt die Rücknahmeverpflichtung, solange die Verpackung versiegelt ist. Einmal geöffnet, werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn es gerechtfertigte Abweichungen zwischen den in den Katalogen und / oder den Etiketten der Produkte angegebenen Spezifikationen und den tatsächlichen Spezifikationen gibt. In diesen Fällen wird die Qualitätsabteilung von LABBOX den Vorfall untersuchen und die Rücksendung genehmigen oder ablehnen, wobei sie ihre Entscheidung begründet.

Die Zufriedenheitsgarantie gilt nicht für Bestellungen, die LABBOX als besonders erachtet (große Mengen auf Anfrage, kundenspezifische Produkte, Produkte außerhalb des Katalogs usw.) sowie für Produkte, die einen Kühltransport erfordern. In diesen Fällen wird LABBOX die Umstände in besonderer Weise prüfen, bevor eine mögliche Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wird.

Beanstandungen und Gewährleistung

Alle von LABBOX gelieferten Geräte haben eine Garantie in Bezug auf Herstellungsfehler (gerechnet ab Datum des Lieferscheins), die jeweils in der zugehörigen Dokumentation (Kataloge, technische Datenblätter oder Gebrauchsanleitungen) angegeben ist. Wenn die Garantiezeit in dieser Dokumentation für ein Gerät nicht ausdrücklich angegeben ist, beträgt die Frist zwölf Monate. Die Garantie deckt die Kosten für Ersatzteile und die Arbeit in den von LABBOX benannten Werkstätten sowie den Transport vom Wohnort des KUNDEN in Deutschland zur Werkstatt und zurück an dieselbe Adresse.

Die Garantie deckt folgende Fälle nicht ab: Verwendung, die in den Spezifikationen des Geräts nicht vorgesehen ist oder nicht den Anweisungen des Herstellers entspricht, Spannungsspitzen in der Stromversorgung, Zwischenfälle während des Transports aufgrund unzureichender Verpackung durch den KUNDEN, Nachlässigkeit bei der Verwendung, Wetterursachen oder höhere Gewalt (Überschwemmungen, Frost, Überhitzung, Brände, Erdbeben, hohe Luftfeuchtigkeit, korrosive Atmosphäre, unter anderem) und Verschleiß durch normalen Gebrauch der Ausrüstung. Darüber hinaus verliert die Garantie ihre Gültigkeit, wenn Geräte von Dritten manipuliert oder repariert wurden.

Wenn nach Überprüfung der Ursachen eines Vorfalls durch LABBOX festgestellt wird, dass es sich nicht um einen der Fälle handelt, die unter die im oben genannten Absatz aufgeführte Garantie fallen, behält sich LABBOX das Recht vor, dem KUNDEN alle entstandenen Transport- und Bewertungskosten in Rechnung zu stellen.

Für den Fall, dass das unter Garantie stehende Produkt als irreparabel angesehen wird oder die Reparaturkosten in keinem Verhältnis zu seinem Wert stehen, wird LABBOX es durch ein anderes gleichwertiges oder, wenn dies nicht möglich ist, durch ein Produkt mit ähnlichen oder höherwertigen Spezifikationen ersetzen.

Um Risiken für unsere Mitarbeiter zu vermeiden, müssen vor dem Einsenden die Geräte, die mit giftigen oder gefährlichen Chemikalien in Berührung gekommen sind, vom KUNDEN dekontaminiert werden; dies wird durch eine „Dekontaminationserklärung“ vom KUNDEN unterzeichnet.

Haftung, Schadensersatz

Die Garantie beschränkt sich auf den Austausch von Teilen und die Reparatur unter den im vorherigen Abschnitt genannten Bedingungen. In sonstigen Fällen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Im Übrigen ausdrücklich vom Schadensersatzanspruch ausgeschlossen sind Reklamationen des KUNDEN, gleich welchen Ursprungs, wenn keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

Entsorgung

Alle von LABBOX gelieferten Produkte, einschließlich ihrer Behälter und Verpackungen, sind nach dem Kauf Eigentum des KUNDEN und dieser ist allein für deren sachgemäße Entsorgung verantwortlich. Der KUNDE muss die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um Abfälle auf sichere Weise, mit Rücksicht auf Mensch und Umwelt und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, zu entsorgen. Die Rücknahme von Behältern oder Verpackungen durch LABBOX wird nicht akzeptiert.

Verwendung von Kundendaten, Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die personenbezogenen Daten, die direkt oder indirekt für die Geschäftsbeziehung relevant sind, werden von LABBOX vertraulich behandelt. Personenbezogene Daten werden von uns nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall gibt LABBOX Information seiner Datenbank an andere Unternehmen oder Dienstleister weiter, außer in Fällen, in denen eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften im Organgesetz zum Schutz personenbezogener Daten 15/1999 vom 13. Dezember und der (EU) Verordnung 2016/679 vom 27. April haben Sie das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob LABBOX Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Somit sind Sie jederzeit berechtigt, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, unrichtige Daten zu korrigieren, die Löschung zu verlangen, wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, sowie Recht auf Vergessenwerden und Übertragbarkeit. Hierfür können Sie unseren Kundendienst telefonisch oder per E-Mail kontaktieren: 0211 88233992 / kontakt@labbox.com

Erfüllungsort, Gerichtsstand, Rechtswahl

Erfüllungsort für alle aus dem Vertragsverhälnis ergebenden Streitigkeiten ist das Gericht von Düsseldorf.